会议首先对公司2017年运营工作进行了全面回顾，并重点指出了公司当前面临的突出问题。会议指出，每一位申通运营人，都要有坐不住、等不起的紧迫感，都要有勇于担当、造福申通全网干部员工的使命感，牢牢抓住“质量年”契机，进一步提高快件时效，进一步降低运营成本，进一步提升运营能力。

　　2018年，面对国家利好政策和行业发展机遇。会议要求，全体申通人一定要用好国家支持快递业发展的重大战略机遇和政策，进一步加大运营基础设施投入，提升运营能力建设，通过“提时效、控成本、扩能力、强科技、重经营、严考核、抓廉政、聚人才”八大举措，全面提升公司运营质量。

　　会上，公司各主要运营负责人分别就网络时效、中转管理、中转筹建、运输管理及2018年运营重点工作作专题报道。