中国邮政集团公司湖南省鼎城区分公司：

按照2017年度工作安排，我局于2月28日至3月2日对对你公司部分网点的邮政基础设施情况、服务时限、服务环节、安全生产等情况进行了检查，存在3个网点长期未按整改要求落实的情况。现将桥南市场邮政所、丁家港邮政代办所、双桥坪邮政代办所的检查情况通报如下：

    一、基本情况  

（一）桥南市场邮政所

    1、长期停用电子化支局系统，无法独立办理各项邮政普遍服务业务，长期依靠鼎城邮政中心支局办理信函、印刷品、包裹收寄业务。

    2、邮政营业台席未配备专职营业员，影响群众办理邮政普遍服务业务。

    3、营业场所摄像头不能有效覆盖邮政营业台席，存在监控死角。

    4、2014年3月曾就停办三项邮政普遍服务业务（常邮管改通字[2014]2号）进行过整改。

    （二）丁家港邮政代办所

    1、未按照公示的每天营业6小时进行营业。

    2、办理邮政普遍服务业务的章戳全部放置于许家桥邮政支局。

    3、检查时该代办所未开门营业。

    （三）双桥坪邮政代办所

    1、营业场所长期不开门营业，当地群众不知有邮政网点，不知该所可提供邮政普遍服务业务。

    2、作为乡镇人民政府所在地，该所未按照公示的每天营业6小时进行营业。

    3、2015年4月曾就营业场所未开门营业进行过整改，2016年4月对其未开门营业的情况进行过处罚。

二、整改意见

（一）配置符合标准的安全生产设备。按照《邮政业安全生产设备配置规范》（YZ0139—2015）5.1规定，营业场所应配备与场所面积相适应的消防设备。其中，灭火器的类型和数量应按照GB50140要求，以A类（固体火灾）、民用建筑严重危险级为基准进行配备。5.3规定，营业场所内部应安装全面覆盖、具有红外夜视功能的视频监控摄像头。所配置的视频监控摄像头，应全天候运转，能显示人员的活动情况，面部特征的有效画面不少于监视显示画面的1/60，能有效识别寄递物品的主要特征，实现移动侦测，图像资料保存时间不应少于30天。5.5规定，营业场所内应安装烟雾报警器。对不符合该强制标准要求的邮政局所，配备相关安全生产设备。

（二）规范开办邮政普遍服务业务。信件、包裹、印刷品是《邮政法》规定的四项法定邮政普遍服务业务，《邮政法》第十五条规定未经批准不得停止办理或限制办理邮政普遍服务业务。《邮政普遍服务标准》6.1规定乡、镇人民政府所在地每周营业时间不应少于5天，每天营业时间不应少于6小时；乡、镇其他地区每周营业时间不应少于3天，每天营业时间不应少于4小时。对提供邮政普遍服务不达标的邮政局所，加强自查和整改。

（三）改善空白乡镇补建网点运营情况。丁家港邮政代办所、双桥坪邮政代办所均系空白乡镇补建网点，针对不能保持运营的情况，做好局所的规范运营工作。

三、几点要求

（一）提高认识，加强自查。邮政普遍服务是社会公共服务的重要组成部分，是保障公民通信自由和通信秘密的重要举措。我局此次抽查部分局所暴露出的问题，你公司要高度重视，针对其他局所可能存在的类似问题，制定可行措施，严格按照标准要求，举一反三，开展自查自纠。

（二）针对问题，狠抓整改。针对本次通报指出的问题，以解决问题为导向进行整改，并将整改情况于3月31日前以书面形式报到我局，对整改无法落实的，将对直接负责的主管人员和其他直接责任人员进行责任追究。

（三）加强宣贯，强化督查。你公司要加强新《邮政普遍服务标准》的宣贯工作，并落到实处。服务督察部门要充分发挥职能作用，尽职尽责，加大督查与处理力度，对日常检查中发现的问题要及时纠正。同时，对各局所营业员、投递员要进一步加强培训，不断提高业务素质和服务水平。

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                                2017年3月9日